标签存档: 策划思考

电子商务或服务类网站的TCE模式

作者: 日期: 2009年1月11日 8 条评论


TCE=TRUST+CONTENT+ESSENCE.
这个概念是我在和IZ的一次讨论中形成的.
可以简单译为:信任,内涵,本质.
解释:任何一个含有销售内容或服务内容的网站的用户体验,都应该以”TCE”为指导方针,不应该过分模仿淘宝,新浪等大站.

要做到”重树信任,注重内容,突出本质”
首先要建立用户对网站的信任,然后诚实而不夸张的说明自己的产品,最后引导用户理性的消费.这样网站才能做长久.
阐述详见:http://www.code1984.com/page/tce

在我给某站做网站重构的时候，我重新设计了功能，重新设计了网站结构，重新设计了用户体验。但是现在看起来，我忽略了最重要的一点，就是说，我并没有以”信任“作为整体用户体验设计的根本指导方针。网页配色，页面布局和用户整个引导流程都不够完美。

重构之后，网站的用户引导做得很好，注册登陆做得很好，搜索检索做得很好，导航也做得很好，细节也不错，但是就是他妈的没有一个销售类的网站的感觉，感觉发飘。这就是问题的关键。因为当时我做用户体验的时候的中心思想是”方便用户“，但是我错了，真正的中心思想应该是”让用户信任，注重内容的表达，突出销售的本质“。这不能不说是一个遗憾。

看看亚马逊和微软官网，也许你就明白我说的是什么意思了。

SNS与关系壁垒

作者: 日期: 2008年11月30日 6 条评论

今天和且歌进行了一段有意思的对话，是关于如何加强sns用户之间的交流的。

是且歌提出了这个问题，原问题如下：

现在都讲究去中心化，可是本来就不多的用户，再分散到很多小组里，多数小组势必冷清，冷清的小组就更留不住人了。。。

怎么才能加强用户之间的联系呢？

对于这个问题，我提出了一个概念叫做“关系壁垒”，指的是在一个sns当中，如果没有共同讨论的话题或者是共同的朋友这些“关系”。两个陌生的用户之间很难建立紧密联系的现象，这就是关系壁垒。

于是有了如下有意思的对话（对话较长，提供文档链接）

>>LINK：http://www.code1984.com/page/talk.htm

我就是牛逼，一个月不更新，一下更新两篇！！！

附图：Social Software Building Blocks

关于用户体验UED的一个形象漫画

作者: 日期: 2008年9月3日 没有评论

这幅漫画很形象地说明了交互设计以及用户体验设计UED是何等重要。

同时又说明了项目经理的想象力是何等重要。

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谷歌浏览器>>Google Chrome使用初体验

作者: 日期: 2008年9月3日 7 条评论

使用初体验

今天夜里三点多,顺利地在第一时间下载到了google chrome,并且激动的开始试用.

下载过程非常顺利并且很快,同时注意到除了Google Chrome官方首页提供下载,google首页也放置了下载链接.

安装很顺畅,整个体验非常有google式的简约的特色.

安装完成后直接一键导入配置和收藏夹,很方便,也便于google chrome的前期的推广.

独特的标签页

简单的按钮(前进,后退,刷新)

标题栏右侧

站点密码记录器

        

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从操作手感以及快捷键的设定上面来说,跟火狐很像,比如默认打开新链接以后,会停留在原标签页.ctrl+T是打开新标签页等等.但是很诡异的是,我的word press后台统计记录却认为这个浏览器是Safari.

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相比火狐,chrome也有很多独创的地方.比如我很喜欢的一个细节.当你新建一个标签页的时候,chrome会自动给你列出你最常浏览的书签,还允许你对自己的浏览历史进行搜索.另外在地址栏里面直接可以进行搜索,这等于比火狐3的只能地址栏又进了一步,也是google对自己搜索业务的一项整合.

传统浏览器的地址栏下方方的都是标签页,而chrome标签页放在上面,这里省出的空间正好可以放快捷书签.

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来看看浏览器自己的任务管理器

还有”傻瓜统计信息”

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总体使用上面,无论是速度,兼容性,稳定性,我觉得都能令我满意.

接下来,我觉得应该畅想一下它未来可能会有的动作.

我觉得应该会整合google工具栏之类的工具,整合google账户,然后还应该整合google doc.同时应该引进插件.

我觉得这都是google未来可能的动作.

能不能对抗IE8,最后还是要看谁抢占用户的功夫好.google本身一直在支持火狐,据说合同签到2010年,那么,在这之前,火狐和chrome之间,google将如何取舍和平衡,这是个问题.

最后八卦一下,chrome这个名字,大家觉得翻成中文,什么词比较好呢?

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UED流程图示例

作者: 日期: 2008年8月31日 没有评论

今天偶然看到了阿里软件的UED团队的blog，看到了这张图“阿里旺旺”的UED流程图。

其实这个流程图相当的详细和中规中矩，基本可以反映了一个相对非常完整的产品的UED设计流程，于是发上来大家共享。

>>点击查看大图

>>原文：http://www.alisoftued.com/?p=156

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verycd（电驴）新版页面展示图

作者: 日期: 2008年8月31日 没有评论

刚才无意中发现，verycd（电驴）网站上面放出了“新版页面”的展示demo。觉得有点意思。

放在我博客上面和大家分享一下。

verycd的官方公告及图片下载

link：http://www.verycd.com/groups/team/328556.topic

分类页过滤资源Demo

link：http://www.code1984.com/wp-content/uploads/2008/08/classification.jpg

资源页Demo

link：http://www.code1984.com/wp-content/uploads/2008/08/resources.jpg

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关于奥运开幕式

作者: 日期: 2008年8月9日 没有评论

大脚印，中国卷，祥云主火炬。。。

我真他妈感动了。

记得曾经在大约两个月前，一位报纸的记者向我约稿，题目是“关于功夫熊猫里面的中国元素”

我猜她可能是想让我说，中国元素为什么总被外国人用，中国人用的反而不好，外国人用了却反过头来赚我们中国人的钱之类的废话。于是我没甩她，这个稿子根本就没写。

现在其实奥运开幕就是对她这些傻逼想法的最好的驳斥，相当于在她脸上重重的打上一巴掌。

什么中国元素外国元素，其实是一样的。

首先是一个领悟的问题，作为导演，最根本的能力就是透过现象看本质，或者从另一个角度来说应该是从比一般人要高的视角和位置去掌握一些东西。

其次是把握能力，领悟了，学会了，要能够用的对，用得好。还要能够将你的思想传达给整个团队，让他们在做自己的那部分工作的时候，充分理解整体的思路和意图。

最后一点是想象力的问题。要有创造性的学会自己需要用的东西，要在固有的模式和既定的事物的基础之上做发散和再创造。这就需要一定的功底和经验了。

以上三点做好，什么元素，拿来都通吃。

而作为一个策划人员，其实和导演是一模一样的，你要负责的不仅仅是把idea变成实际上你要最终实现出来的东西，更重要的是如何把握网站的“风格”“节奏”，就像电影的导演一样。仅仅停留在功能的实现，需求的满足，愿望的达成的层面，过于浅薄了，要从更高的角度，从“风格”和“节奏”的角度，全程把握整个网站，这才是王道和正道。

当然，对于网站来说，这种风格和节奏应该具化为以下几个核心“目标的核心”“功能的核心”“定位的核心”“技术的核心”“用户的核心”以及“UI的核心”。

作为一个策划，最重要的其实就两点：

想象力，执行力。

ps：我常常跟别人说，做网站，就像是谈恋爱一样，做到一个层次以后，你关注的反而就是更感性的东西，而非非常现实具像的东西，当理性的东西，技术的东西已经不再能束缚住你的思维的时候，感性的东西，就会开始指导你的思路。
然后你就会赫然发现，网站不是做出来的，不是分析出来的，是感悟出来的，是用心去爱出来的。

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以上文字纯属看完奥运开幕的感受，瞎写。
此文受东东枪启发很大，特此声明。

 

以web2.0为中心的架构与web2.0编程模型

作者: 日期: 2008年8月6日 1 条评论

以web2.0为中心的架构与web2.0编程模型

演讲者：毛新生

 >>视频观看地址：http://www.tudou.com/playlist/playindex.do?lid=4126770

本课程重点介绍了以 Web 2.0 的最佳实践、设计原则和技术为基础的 SOA 架构实例，即以 Web 为中心的面向服务架构 WOA，最后展开讨论这种架构所支持的 Web 2.0 编程模型和开发模式，这种新的编程模型的适用场景和价值。

本课程要点如下：
1.什么是Web 2.0
2.什么是SOA
3.Web 2.0 与 SOA 的关系
4.以 Web 为中心的面向服务架构 WOA
5.WOA所支持的 Web 2.0 编程模型和开发模式

>>下载(视频+pdf)：verycd  emule

>>下载pdf            >>下载ppt

引用页：http://airuan.net/article.asp?id=1801

 

社会性软件的构成要素（Social Software Building Blocks）

作者: 日期: 2008年7月31日 没有评论

社会性软件的构成要素

Social Software Building Blocks
作者:Gene Smith (ray 翻译)
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我们能看到很多的对于社交软件（social soft）的定义，从古板严谨的（“能让人通过计算机的连接作为媒介互相沟通的软件”）到实用主义的（“内容被分发了”）。

在为最近的一个研讨会昨研究准备的时候，我无意中发现了一个有用的社会性软件(social software)的元素清单，它包括七个元素。这七个组成部分——身份，状态，关系，交流，小组，名誉，分享——给社交网络软件下了个不错的定义。同时，又是我们思考社交网络软件如何工作的有力的依据和基石。

这个模型是延续自Stewart Butterfield和Matt Webb对社会性软件元素的思考。这里是这些元素的简要定义：

*身份(Identity) – 如何在系统里识别一个人的唯一身份

*状态(Presence) – 知道某人在线，可用，以及其他的状态信息的方式

*关系(Relationships) – 描述两个用户在系统里面建立和发生关系的方式（在flickr里面，大家可以互相链接，成为一个大家庭里面的兄弟）

*交流(Conversations) – 通过系统与其他人交流的方式

*小组(Groups) – 在网络上形成团体的方式

*名誉(Reputation) – 知道别人在系统中的地位的方式（谁是好公民，谁值得信任）

*分享(Sharing) – 分享对于参与者来说意味深长的东西（例如照片或者视频）

不是每个社会性软件和社会性网络都包含了以上所有的元素，但是他们之中的绝大多数都有三个或者更多的元素。同时，最受欢迎的那些社区站点都实现了多数的元素，但是，他们会把精力集中在其中一或两个元素的应用上。举例说明：

*flickr ——分享图片
*slideshare ——让你能够分享并在网上播放ppt
*twitter ——目标对准了“状态”
*IM软件，如AIM和MSN是用来交流的
*linkedin ——追踪关系

为了这个研讨会，我借用了Peter Morville 的“用户体验分蜂巢模型”去制作了一个社会性软件的蜂巢模型。我把“身份认证”——任何一个社会性软件的最基本的需求——放在蜂巢中央，其它元素则围绕在它的周围。

在主的蜂巢的下部，有三个社交网站以及他们如何去组建自己的元素模块作为示例。深绿色的六边形，使这个网站所专注的应用，浅绿色的六边形是辅助性的元素。

当你深入的去研究 Digg, Flickr, Slideshare 和 Twitter ，你会发现他们在每一个元素的具体实现上面都是不同的。而且不止是不同，一些细微的差别会对系统整体的体验起到决定性作用。举个例子。如果你去观察Digg自己的用户在群游现象（swarming）中的那种交互作用是如何的轻逸，你会觉得非常的有意思。
对涉及一个群组来说最有挑战性的事情是这样一个事实：人们为了满足他满自己的社会性需要，都会屈服于“工具”。我发现这些社会性软件要素的蜂窝结构，对我们理解一个社会性软件来说是一个好的概念性框架。有了这些作为工具，我们就可以开始观察人们如何用这些系统去享受他们的私人以及社会化的生活。

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原文地址：http://nform.ca/publications/social-software-building-block

中文版google doc ：http://docs.google.com/Doc?id=dfjmhg5t_2366dprkwzf6