[audio:http://zhangmenshiting.baidu.com/data/music/541136/%E5%A6%82%E7%87%95.mp3]

最后更新时间:2010-08-16

一,什么是livemesh?

livemesh是微软出品的一个文件同步工具,属于云存储平台.它的主要作用有:

1,备份本地文件到云端

2,同步自己多台电脑的文件

3,与其他用户共享文件

一般用户团队的文件共享和管理.

技术结构如下图所示.

· 利用livemesh,我们可以把重要的文件备份在云端.电脑崩溃或者丢失都可以简单的找回文件,只要在其他电脑上安装mesh,将云端的文件同步下来即可.

· 利用livemesh,我们还可以在其他任何联网电脑上查看自己的文件.只要访问www.mesh.com 登录后即可查看自己的所有文件.

· 利用livemesh,我们还可以将自己的文件夹同步到团队其他成员的电脑上面,一旦我们修改,增加或者删除文件,团队其他成员共享的文件夹里的文件也将立即同步成最新的.

二,如何安装?

1,先登录www.mesh.com

2,点击右上角的登录

输入你的live-id,简单来说输入你的msn帐号和密码即可.

3,增加一个驱动器.

无论你的系统是XP还是win7,都请选择”winxp,vista-32bit”

这个过程实际上等于是在livemesh上增加了一台自己的机器.如:我有两台电脑,我就可以增加两个驱动器,一个叫做”我的办公台式机”,一个叫做”我家里的笔记本”.这样你在哪台机器上修改的文件,一目了然.

这个界面上还有个”Live Desktop”的东西,这就是储存在云端的你的所有文件.

当你出差或者身边没带自己的电脑时,就可以从这里查看你所有的mesh文件.

4,安装livemesh软件

桌面右下角会有小图标出现,并显示正在安装.这个过程大约会有几分钟时间.

安装完成之后,会显示登陆窗口,这时候用你的msn帐户密码登陆即可.

注意:建议将下面的记住密码,自动登录等3个复选框全部选中,这样每次开机mesh就会自动登录和同步,不用每次都确认登录了.

登陆完成后会提醒你给这台电脑命名.这一步骤主要是方便我们在有多台机器同步文件的时候自己区分.

比如说家里的电脑我就可以命名为Home,公司的我可以命名为Work,这样在哪台机器上同步和改动过文件我都可以清晰地知道.

之后我们会看到桌面右下角的小图标上面弹出了一个小窗口,并且显示你现在的这台机器在线.到此,安装成功了.

三,livemesh的使用

1,livemesh的同步方式

mesh的同步,是基于文件夹的.也就是说,你不能上传或者分享或者同步一个文件.但是可以上传分享同步一个文件夹.

2,创建你的第一个livemesh文件夹

2.1右键点击你想同步的文件夹,选择”add folder to livemesh”

2.2确定名称以及是否和其他人分享.

对话框上半部分是让你确认此文件夹的同步名称和本地地址.

下半部分是让你选择是的否同步到你的其他电脑上.

比如:zhengrui-pc never with the device就是说不要同步到zhengrui-pc这台电脑上.

下面的两台电脑则是具有查看和写入权限.

创建完成后,双击打开你所同步的文件夹,你会发现文件夹有所变化.

文件夹的右侧多了个附加的栏目,其中显示了你添加了这个文件夹同步,都同步了哪些文件,什么时候同步到livemesh上去的.

你设置的每一个livemesh文件夹的右侧都会附加这个浮动窗口,随时提示你,你最后对文件夹内的哪个文件进行了改动等信息.

3,mesh状态栏的说明

刚才提到,你设置的每一个livemesh文件夹的右侧都会附加这个浮动窗口,显示这个文件夹的状态.

同样,桌面右下角任务栏中常驻的mesh图标也会有这个浮动窗口.

窗口分三部分,现在我大致说说他们都显示了什么信息.

最新文件改动	计算机连接情况	文件夹状态

最新文件改动:这个框体告诉我们最新有哪些文件在什么时候,由谁进行过改动.

计算机连接情况:这个框体告诉我们那些台电脑现在正开机并且打开了mesh同步

文件夹状态:这个框体告诉我们每个文件夹分享给了多少人,这些人各是谁.

4,将文件夹同步给别人

双击打开你想要同步给别人的文件夹,点击menbers,点击invite

输入对方的msn账户,然后选择权限.

这里面允许选择三个权限,分别是”作者”"拥有者”"查看者”

作者和拥有者这两个权限我分得不是很清楚,我猜想作者拥有删除权限.

一般来说,如果这个文件夹里的内容大家都需要编辑,就选作者,只想让对方看不想让对方改,就选择查看者.

5,接受别人的文件夹同步

刚才说的是分享文件夹给别人.同样,如果别人分享给你,你也可以立即把这个文件夹同步到自己电脑上.

如果有人分享了一个文件夹给你,通常你的msn账户所对应的邮箱里面会收到一封确认邮件.

点击确认后,你的桌面上会有一个半透明的蓝色文件夹,还带着快捷方式的小标志.

双击打开保存对话框

这里可以选择文件夹保存的位置,可以保存在你桌面上,也可以保存在D,E或者你电脑硬盘的任何位置.

这样,当你对文件修改之后,别人电脑上的文件也会立即更新到最新.

更新过程中,你会看到这个:

开始时间:09.12.24

最后修订时间:09.12.25

版本:V1.01

综述:

首先,绿人旅行网是一个很优秀的2.0旅行网站.map.lvren.com是绿人旅行网的一个新的组成部分,从形式上来看是旅行地图.

>>旅行地图于一个旅行网站来说是非常重要的组成部分,一般来说有三种做法.

• 1是采用Google或者mapbar的地图api去做二次开发.

• 2是自己去画示意图,屏蔽对旅行来说的次要信息,显示主要信息以及路线.

• 3是做一个简单的flash或者图,只是一个链接定位的方式,并不是真正的地图.

相比之下,第三种方式肯定是不可取的,撇去不论.

第一第二种方式做法不同,思路不同,但是其目的是一样的.就是”最直观的向用户去展示旅行信息,方便用户的查看,选取以及比较”

绿人的做法是第一种,用Google地图进行二次开发.目的在我看来有三个:

1,方便用户从地理位置上进行旅行目的地的选择,信息的查询以及目标条目的比较.

2,插入到网站的其他重要页面,如城市的主页,景点的主页,直观的展示地理位置以及周边情况.

3,作为一种最直观的信息索引方式,地图要比文字或者层级菜单更能让用户快速理解自己所处的层级,自层级,父层级,兄弟层级的位置和关系.在这个意义上来说,可以做很多的拓展,如结合GPS定位可以做旅行路线图的记录,结合移动上网和手机客户端,微博客可以做旅行直播以及问题在线求助,讨论,分享.

下面我分四个方面来详细分析一下绿人地图的案例.

Part1:地图自身的界面设计与UE.

首先看一下整体的界面设计,左侧是地图以及重点条目的显示,右侧分三个板块,”城市直达”"风景区推荐”"路线查询”.其中默认打开页面停靠在”风景区推荐”上面.

>>关于界面设计我从以下几点分析:

>>>导航的设计与统一性

导航是网站重要的组成部分,而导航在设计上一定要具有统一性.统一的导航有助于用户最快的找到自己想找的东西,而不用再次去学习.

在绿人地图的导航设计上我发现有好几处不统一.

1,导航的tab页不一样多.在地图页面上少了”攻略”"装备”"新闻”"社区”.设计者的意图我可以领会.因为地图的导航上面最重要的是突出搜索,让用户通过搜索和快速链接(城市直达)等最快的找到自己想要的信息.于是只设计了城市,景点,酒店,以及自驾路线查询.

但是我想问,一个用户在搜索一个关键词的时候,他到底想得到什么?

参考alexa的数据,我们得到如下信息

百分之71的用户看了新闻

百分之23的用户看了攻略

百分之1.4的用户看了装备

我们再来看alexa提供的另一组数据,网站来源关键词:

大家可以从来源关键词里面看到,其中关心户外装备的不在少数,如关键词”三夫”"哥伦比亚户外”等.

根据这些用户访问数据我们再回头来看之前的问题:

用户在搜索一个关键词的时候到底想要什么?

我觉得用户并不是不关心装备的,并不是不关心新闻以及攻略的.

从某种程度上来说,用户其实关心的是一个综合性的东西.就是关于自己所搜索的关键词的一个综合性描述和信息陈列.因为用户在搜索一个词的时候,往往是没有明确目的性的,对这个词也是没有太大把握的.

而作为搜索引擎来说,我们应该做的是第一时间呈现和用户搜索相关的所有可能最有用的信息.而不是去询问用户,你到底要搜地点还是景点还是酒店还是什么?

举例说明:当一个用户搜索”丽江”的时候,他可能是想去丽江旅行,而他可能并不了解丽江,所以他乡搜索的是关于丽江的所有方面的最有价值的信息.

佐证:我们来看看同样有多种搜索类别的搜索引擎是怎么做的,以关键词”李宇春”为例:

屏幕剪辑的捕获时间: 2009-12-24 17:54

bing以及google都不止是搜索出网页条目,其中bing做了一个整合模块,其中有热门,视频,资讯,图片等.google是资讯,图片,歌曲等.

并且这两个搜索引擎都在左侧列出了类似”李宇春图片”"李宇春视频”等快速入口.

说明用户其实是在一次搜索之后看到结果页面的情况之后,再做一些精准判断,去选择自己想搜索的类别的.

所以:

我得出两个结论.

一是:搜索条目并不应该只限于城市,景点,酒店,以及自驾路线查询.

二是:默认的搜索对象不应该是城市,而是全部搜索.

比较推荐的是豆瓣的解决方式:

在我未指定搜索分类的时候,是全部搜索

在我指定类别之后,才是分类别搜索

2,导航的分类称为不统一:

在一般页面的导航上显示的是”住宿”

而在地图页面上显示的是”酒店”

这虽然是一个很小的细节,但是成为的不统一会让用户增加一个判断思考的过程.习惯了看”住宿”分类的用户需要一个判断,才能知道,这个新页面中的”酒店”就是自己熟悉的”住宿”.

3,功能的割裂感.

在网站主导航上点击所有分类tab,都是在本窗口打开,但唯有地图是在新窗口打开.且打开以后用户会发现导航变了.这会让用户产生”地图不是网站的一部分”的感觉,从而使用户对自己的浏览没有信心,直接退出这次浏览,关闭页面.我敢保证,从网站主页到地图页面的跳出率一定不低.

刚才说的是进入地图.我们再看看从地图出来的流量.

当用户点击左侧地图上的一个具体条目,如”黄山”之后,本页面并没有能展示更多详细信息,二是在新窗口打开了一个页面,回到主站的”景点”频道的”黄山条目下”.用户进入地图之前的时候打开了一个页面,出去的时候桌面上至少有三个页面”主页”"地图”"黄山”.这更降低了用户的浏览信心,还增加了用户处理信息的复杂度(一下变成了三个页面!)

>>>按钮和功能的分布

1,右侧区域

刚才说过,右侧区域是三个部分组成”城市直达”"风景推荐”"路线查询”.由于默认打开的是”风景推荐”,所以实话实说,我大概花了一份众多的时间才发现,屏幕的右下角还有个路线查询的功能.

人再看页面的时候并不是觉得每个部分都是重点.这个早有人总结过,人的视觉中心是呈F形状的.也就是说,从页面的左上角开始,越往右越递减,越往下越递减.从这个角度来看,网页的右下角基本是用户看不到的地方.而地图页面右侧区域的三个部分应该是网页中的很重点的元素,所以并不建议用这种排列方式,而建议用三个平行tab的方式去排列.

示意图:

2,树型导航的美化和操作的统一性

我看到这个页面的第一眼就确认,这个产品是技术导向型开发.因为右侧的树型导航是完全没有经过美化的技术式样.

树型导航的层级性清晰,虽然是一种非常古老的导航方式,但是至今也没有非常好的替代方式,尤其是在表示层级性强的条目系统上面.

但是对树形,每个网站或者产品都有做一些美化,使得整个树形看起来更清晰,更明确并易于操作.举例说明:

如:技术风格的google网站管理员工具:

再如老牌购物网站亚马逊和他的模仿者京东网购:

google的设计中,将树形上加上”+”和”-”,让用户一眼看出哪些层级是被展开的以及哪些是父级哪些是子级.

亚马逊和京东的设计中,将树状二级在右侧的新区块中展示,在不影响用户看到其他父层级的同时,清晰的显示子层级.

从这个意义上来说,右侧的树型导航有待改进.

我们来看右侧树形导航的另一个问题:操作不统一.

当我们进入地图页面的时候,默认是将”景点推荐”展开的.但是如果我们去点击”城市直达”,会发现下面只有两个父分类,而且没有展开.

我需要连续好几次的点击才能将它展开至下图所示的样子

这个操作让我很不喜欢,一方面,当我展开”城市直达”的时候,页面右侧只有两个简单的父分类,,下面是大片区域的空白.另一方面,我需要连续的好几次操作减少了我想看分类内部的条目的热情(因为我的操作成本太高),第三方面,我发现”景点推荐”和”城市直达”的展现形式完全不一样,让我很不适应.

这个地方我想也需要调整.

3,左上角区域诡异的警告:

当我点击页面左上角区域,搜索框下方的”当前”两个字的时候,页面出现了一个让我奇怪的弹出窗口:

首先,”当前”两个字周围有橙色的色块,让我误以为是重要的按钮,我想点点看,但是实际不是按钮.

其次,为什么说我的点击”没有意义”呢?什么叫”要有深度”呢?而且标题还是”警报”.

这个对用户来说太不友好了.

然后我尝试着多点了几次,发现每次出来的提示都不一样.我立即明白,这是开发人员做的一个彩蛋.

但是这个彩蛋并不是显示帮助信息,也不是小技巧,每次点击之后的信息人都让我觉得无厘头,我觉得作为一个普通的用户,我会很疑惑.

“当前”这个按钮所在的地方和颜色让用户错以为这是一个有用的按钮,已经引导了用户误操作,而无操作之后并没有任何有价值的信息呈现,这个彩蛋的意义确实不大,还会引起用户的疑惑甚至是反感.我建议可以将一些小技巧或者快捷键操作加入弹出窗口的提示当中,会比较有意义一点.(ps:实践证明,一共可点20次)

>>>信息呈现

整个地图页面,无论是搜索前的页面信息展示,还是搜索后的信息展示,都不够精简和有效,不再赘述,试举一例说明.

当我在地图左侧点击一个条目的时候,会浮出一个小框体,小框体当中有三个tab,分别是”简介,照片,交通”.也就是说,我看一个条目的信息的时候,需要至少点击两次,而总的信息量不过是几十个字,一张图片.用户的操作成本太大了.

我们看看google是怎么做的.

google在差不多大小的框体当中,将简介,照片,交通三种信息整合了,让用户一次点击就能看到所有信息.

更简单有效.

Part2:地图模块与网站整体的结合与关系

网站的任何一个功能不是独立的,也就是说网站的所有功能不是简单的堆砌在一起的,而是应该互相联系,互相共享数据的一个统一体.

绿人的地图模块是独立于网站之外的,在主站上面只有一个地图模块按钮作为入口可以进入绿人地图.

绿人地图也只是在搜索到确定条目的时候”点击详情”才会再跳回到网站.

我仔细观察了绿人地图上面的条目框体的样式,以及绿人景点页面右侧地图的样式,发现其实并不相同,故我怀疑可能用的是同一套数据,但并不是一个系统.截图如下:

地图模块于我看来应该是旅行网站的信息索引中心.应该一个网站只有一套地图,只是在专门的地图页面会大一点,在条目页面的侧边栏地图会小一点,其实是一套东西,这样做网站的功能模块性及复用性都会比较强,也比较便于维护.

佐证:

www.yelp.com

www.elong.com

map.google.com

等.

模块化的设计,全局的调用性使用,是一个正确的网站构架方式.刚才已经说过,明显的好处是:

• 1,减小开发与维护的成本,一变全变.
• 2,减少用户使用的学习成本,因为网站只要出现这个模块的地方都是一样的设计一样的操作.

• 3,可以方便的部署,修改和复用.

举例说明:

google的很多服务都是独立开发但互相联动的.

如gmail中可以直接发送google doc的文档,对方在gmail中打开也可以直接用google doc打开,无需下载到本地去用office打开.

再如:gmail里面一封邮件可以直接被添加到google task当中,而google task的内容有可以直接被放入google日历.反过来,google日历里面的一个项目可以直接作为一封邮件在gmail中被发送出去.

这就是google产品的强大,也是用户为什么如此热衷于google产品的原因.

Part3:细节设计和UI

产品是否人性化,是否便于使用,也就是大家经常说的”用户体验”,其实最重要的是在于细节的功能,以及对用户行为的充分了解.

试举几例说明:

1,左右栏联动

当我在搜索框体内输入”北京”并选择”搜景点”的时候,我可以搜到北京的所有景点并在地图上显示出来.

同样,我点击右侧的“城市直达>>华北>>北京”也同样能找到北京的所有景点并在地图上显示出来.

理论上进行着两种操作,作为用户来说想得到的结果页面应该是一样的,我们呈现的页面也应该是一样的,但实际不是.

当我直接搜索得到北京景点的时候,右侧的列表并没有展开.

而当我通过右侧列表去点击层级找到北京的景点的时候,右侧列表是展开的.

而这两种情况下,左侧地图显示的内容完全一致.

这就是说,用户在通过不同途径去找同样一个东西的时候,我们给出的现实却不一致.

直接造成的后果是,用户在通过搜索得出结果的时候,右侧列表没有展开,用户并不能清晰的看到北京所属的层级是”华北>>北京”,也就不可能再跳转到和北京同级的其他城市去.

2,用户操作习惯

大家都知道,无论是mapbar还是google的地图上面,当我使用鼠标滚轮进行滑动的时候,地图会放大缩小.

但是实际上在绿人地图上面,我的鼠标滚轮操作没有任何反应,也就是说当我需要放大缩小的时候,我必须用地图上的标尺进行操作.这个是很不符合用户使用习惯的,也让绿人地图的易用性下降了.

3,单击双击

请看如下描述:

单击和双击的使用并没有严格的规定和界限,但是我们一定要遵循用户使用的习惯来进行设计.

据我个人的理解,在操作系统当中,单击有选中的意味,双击有执行或打开的意义.双击,是两次连续的单击,双击的意义在于让用户连续操作两次避免用户的误操作.但是在操作系统当中,我们的操作对象往往是文件,或者是可执行程序.在网页设计当中,我们的操作对象一般为超链接或者是页面,这种情况下选中并没有意义.当你点击一个超链接的时候,你的意思绝对不可能是选中它,而一定是打开它.这是一种约定俗成的行为.用户也非常熟悉这种行为.

从这个意义上来说,用户在绿人地图上每展开一个层级都要双击,这是一种极不符合用户使用习惯的设计.易用性很差.

4,UI

绿人网站是一个纯粹的2.0的旅行分享,点评以及旅行商品的长尾销售站点.

从这个意义上来说,UI角度应该很“2.0”.如果让我用语言来概括什么是”2.0″的美工,我觉得是很难概括的.

但是我可以列出几个关键词”细腻,轻盈,轻松,标识明确,传达清晰”

试举几个细节来说明.

4.1圆角,小切角,大切角

按钮或者tab上面,现在已经很少应用直角和圆角的设计了.

绿人用的是直角和大切角设计,而很多网站用的是小切角.放大图片来观察:

a,老牌旅行点评网yelp.com的导航:

b,im.qq.com的导航:

c,绿人地图的tab

d,绿人主页导航tab

相比之下我们发现,小切角更加精细,圆角给人非正式感,儿童感.直角过于”硬”.

4.2质感和阴影

质感指的是色块,按钮,banner的立体感,光感,材质感.

好的网站让人感觉很精细,主要是质感做得好.

阴影指的是按钮,导航等模块的的立体效果.

好的质感加上适当的立体效果,会让网站非常精细耐看.

先看例子,稍后总结.

a,yelp的导航

b,im.qq.com的导航:

c,淘宝的按钮

用以上三个例子和绿人做对比,精细程度有很清晰的对比,绿人在这方面还需要更加努力.

看完例子,我来描述一下网站上按钮,元素的质感和光感为什么这么重要.

网站本身是基于页面,并从屏幕上呈现给最终用户的.隔着一层屏幕,用户首先的感觉是”这是虚拟的”.于是就使得用户首先有个先入为主的观念”网站是不真实的”

如何使得用户对网站有亲和的感觉呢?最好的做法是使得用户觉得网页是一个真实的实体的存在.

所以网页设计当中要使得所有材质显得有质感,不能单一的用纯色去平铺.

另外一点是网页的”光源”.

刚才说过,网页本身是通过显示器最终呈现给用户的,而显示器一般都是垂直放置的.所以网页在呈现给用户的时候也是垂直于地面的.

请观察如下几个页面的按钮,色块,导航有什么特点:

http://im.qq.com/

http://www.yelp.com

http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db2-98fecb4f9b815cc9cc221aaa7e345f1e.htm?cm_cat=0

共同点就在于,这几个网页,每个页面上面的所有元素,都具有同样方向的光源.

如:http://www.yelp.com/

请观察这个页面上的所有按钮以及导航,他们共同的光源都是页面上方四十五度左右

这样设计会让用户有一种:

这个页面是被垂直挂到我面前的真实存在的东西的感觉.

就好象有人做了一个实体的页面,然后挂到用户面前,而非在显示器上显示出来,呼之欲出.

这会造成非常强烈的真实感,同样,对用户也有非常强烈的亲和力.

4.3,小icon的使用

拿文字和图片来比较,图片对用户来说,信息传达的效率和速度都比文字快很多,用户的识别率也非常高.

所以网页上面一些重要位置,重要功能,如果能多加适当的小icon来修饰,会让用户对这个功能的用处识别的更快,易用性更强.

举例说明:

Im.qq.com

yelp.com

比如yelp的这个分类目录,绝大多数情况下,我可以不用看文字描述,甚至不需要懂英文,就可以在第一时间判断出我想找的是哪一项.

Part4:地图的拓展

对于一个旅行网站来说,地图绝对是核心中的核心.由地图为中心,可以做很多事情.试举一例.

之前我在悟空旅行网(www.uukong.com) 的时候,曾经做过这么一项功能.

地图+twitter+wap+gps,实现旅行当中的信息及时播报,查询,求助以及分享.

具体描述比较复杂,而且最终因为我的离开,这项功能也未实际应用.

但是在我的另一个已经开始盈利的2.0社区里面,这项功能已经被开发成功,并将于10年初投入使用.

交互的概括过程请看图示:

已使用 Microsoft OneNote 2010 创建

一个用于存放所有笔记和信息的位置

作者:郑瑞

最后修改时间:2010-04-23

版本:V1.00

1.基础数据

>>1.1简要描述

>>1.2基本介绍(译自维基百科)

groupon是一个锁定美国区域性的重要商圈,按日提供购买服务的网站.groupon的第一个商圈是芝加哥,之后不久他们又发展了波士顿和纽约.截至2010年1月,groupon的服务已经在美国覆盖到了超过四十个区域性商圈.groupon在2008年的11月,作为一个依靠集体力量决定购物的网站(可以理解为团购)首次亮相的.

groupon的创意是由现在的ceo-Andrew Mason提出的,这个点子后来得到了他的前雇主Eric Lefkofsky的注意,于是eric拿出了最初的100万美元启动资金去实现这个点子.最终groupon在2008年的11月上线了.

2.数据及用户习惯分析

>>2.1,流量分析和对比(alexa)

	Groupon 流量数据	亚马逊(美国) 流量数据
1
2
3
4

2.1.1,groupon的流量爆发:

从上图对比组4中看出,group的流量爆发是从2009年的7月左右开始的.而它是在2008年的11月上线的.期间经历了约9个月的时间.而从那之后,groupon的流量是稳步上升,未曾有过大的下降.

2.1.2,周流量分析:

从对比组1中看出,4月16日到4月19日是一个流量的波谷.我们查下日历,4月16日是周五,19日是周一.说明groupon的用户习惯于工作日上网站,买优惠,而周末去消费它们.

而亚马逊的数据刚好相反,16-19日是一个波峰.说明亚马逊的用户习惯于周末在家休息的时候网购商品.

2.1.3,月流量分析:

第一,从对比组2中看出,groupon是相对平滑的曲线上下波动,而亚马逊的曲线在顶点上总有一个平台期.

这个我想可能和两个平台的属性相关.groupon同时只有一种商品,且只卖一天,而亚马逊一种商品特价或者优惠通常不会只持续一天.

第二,从曲线上看,groupon的每一次下降的曲线,通常会很陡,会迅速地从波峰降到波谷,而亚马逊的下降曲线往往中间还会有个小平台期做缓冲.从这个角度说,groupon的商品没有延伸性和持续拉动性.必须保持每日一新,每日一精品,才能持续向上走.而一旦某一个或连续几个商品做的不好,用户会迅速流失.

2.1.4,半年流量分析:

半年流量对比表(对比组3)相当有趣.我们知道在美国,圣诞节是一年当中最大的购物季.亚马逊的数据强烈的支持了这一说法.从11月底到1月初,流量有个非常大的上升.而有趣的是同时段的groupon的流量曲线,基本没有收到圣诞购物季的任何上升,或下降的影响!

个人认为:groupon的用户消费的并不是商品,更多的是一种尝试性的体验,这种情况下,自然不会受购物季而影响.

故groupon要保证团购的持续性以及每次团购的质量,才能赢得用户,不断向上发展.基本不能寄希望于购物季的影响.

>>2.2google搜索热度与流量对比

Google搜索热度
流量变化

从上图曲线看出,groupon的搜索关注有两个大的高峰,一个是在2008年底,也就是它刚推出的时候,一个是在2009年底它获得3000万美金的时候.前一个高峰在alexa上没有数据.

但是从图上我们看出两点:

第一:2009年整年的搜索热度都是比较平缓的,但是从7月份开始却给groupon带来了飞速增长的流量.

第二:2009年底的投资给group带来了非常大的搜索热度增长.但没有带来响应幅度的流量增长.

我个人认为:

首先:groupon这类的网站不太可能因简单的事件营销,炒作直接获得用户认同和收入.

其次:用户的信任是慢慢积累的,从关注到最终大的增长,需要一个平台期.

可能积累信任和口碑是比较好的推广途径.不应盲目依仗单个事件营销和流量引入.

而用户跳出率和搜索来源比例也恰好支持了这个观点

请看,2009年的7月是流量暴增的开始点,而在流量不断上升的同时,跳出率也同时下降,说明流量质量相当高.

流量中的搜索来源岁流量暴增而下降,说明更多人都是回头客,而不是新访客

这正是口碑传播的效果证明.

.

.

>>2.3用户属性数据对比

2.3.1用户群属性

	groupon	亚马逊(美国)
用户量 (占全球比例)
人均页面访问量
跳出率
人均停留时间
搜索来源比例

简析:

groupon的用户量和亚马逊比是差了很多个数量级的

人均访问量和停留时间只有亚马逊的一半

跳出率比亚马逊高10%,但是还在下降

搜索来源比例却稳定在亚马逊的一半左右.

2.3.2来源与去向

亚马逊	groupon

简析:

从上下游网站来看.刨去google不看,groupon的用户多是从sns来,浏览之后也多去sns进行二次传播.

这和亚马逊形成强烈对比.

2.3.2用户信息

亚马逊	groupon	简析
		年龄上来说groupon更低龄化.
		groupon用户的教育程度相对集中,基本可以理解为白领的教育程度.
		groupon的女性明显多于男性
		亚马逊多是在家浏览 groupon多是在公司浏览. 这和他们的流量周分布曲线吻合
		低龄化的原因使得groupon多为未婚或新婚者.

3.商业模式分析

>>3.1维基百科描述

商业模式

该公司每天在他们所服务的每个商圈中各组织一次团购活动（groupon）。Groupon使用ThePoint公司的平台做合约担保：如果参与团购的用户达到预先设置的门槛，则团购立刻转为全部用户均可参与；如未达到基数，则团购失败。零售商将这种模式其视为批量打折的促销方式，降低了他们的销售风险，Groupon公司则从零售商手中获得提成。

市场

Groupon着眼于其服务的各个商圈中的利基产品。Groupon曾提供的的团购产品包括赏鲸、个人训练、牙齿美白、高尔夫、厨艺课程、体育活动、戏剧演出，以及众多酒吧和饭店的优惠。每天的团购介绍中包含了“跳楼价”、“大甩卖”等吸引人的文字，文风类似于Woot网站。

ThePoint

Groupon基于ThePoint公司的协作引擎建立。基于合约担保的概念，该系统预先定义参与人数、销售量或销售额门槛，一旦达到门槛，则零售商兑现优惠承诺，团购生效。Groupon使用同样的模式运营：参与团购的人数必须达到先前制定的门槛，否则团购失败。ThePoint由Andrew Mason建立，于2007年首次亮相。

建立

ThePoint和Groupon获得了全美最大的科技投资公司New Enterpris Associates的投资。Eric Lefkofsky和Brad Keywell也是主要投资人。

2010年4月，Groupon宣布获得了俄罗斯Digital Sky Technologies公司的1.35亿美元投资。

>>3.2模式重点讨论

1. 本地化经营。Groupon创业从芝加哥一个城市开始，把其成功的模式复制到了其它的市场。没有能力去经营的城市，那就暂时放弃掉，开发一个市场就成功占领一个市场，一个城市接一个城市的推广，绝不做盲目地市场扩张。谁说的做B2C就必须要面向全国市场经营？这就是 Groupon能够在短时间盈利的关键原因之一，集中有限的资源，争取最大的收益。

2. 卖服务。Groupon销售的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA、高尔夫、音乐会等服务产品为主。这些产品都不需要Groupon参与物流配送发货给用户，每一次促销结束，只需要提供给顾客有效的电子凭证，并且把用户的名单发送给合作商家就可以了，无物流成本，这也是降低运营成本能够盈利的关键因素之一。

3. 精品策略。只选择最适当的产品提供给用户，折扣在40%-90%不等，每一次促销活动的产品都让顾客获得最大的实惠。宁缺勿滥，对选择适当产品严格把关。和通常的B2C网站对比，groupon都不像是一个销售网站，甚至并不是每天都会有产品在销售，某些日子你只能看到提醒你输入邮箱来获得活动提醒的页面。产品越多越好，充分的满足长尾市场，相对于此类思维定式，少而精、宁缺勿滥，不仅是产品和服务上的精品，还是能够创造效益的精品。所以几乎每次的促销折扣产品都是大卖、特卖！Groupon也就大赚、特赚！

4. 收取高额的佣金。Groupon为商家进行折扣促销后，要收取高达30%-50%的销售佣金，商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。如此之高的毛利，商家都愿意合作，关键的原因之一，还是在于所选择的产品，有些服务产品，基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用，增加几个顾客，根本不需要额外的成本增加；还有些服务产品，顾客需要预约，从而让商家能够在成本价格销售基础上，可以合理的安排服务时间，平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。其次，很多商家与Groupon的合作就等于是在做市场推广，如何能保证推广的效果呢？Groupon或许是更好的选择，与其在其它的媒介上投入费用宣传（会有花钱了没达到宣传效果的风险），还不如通过Groupon直接把顾客请到店里来。如果促销活动不能达到商家既定的购物数量（需要宣传的顾客最低数量），促销活动就会自动取消，商家没有任何的风险。

5. 社会化媒体传播。Groupon的团购模式的规则是如果达不到既定的购买数量，所有的参加购买的顾客，都无法获得产品，订单将会取消并退款。稀缺的精品，过了当次的购买机会，可能再也买不到如此优惠的产品了！这种模式的本身就会促使参加购买的顾客，去口口相传给身边的人来一起购买，还可以送给朋友作为礼物；服务产品本身也会促使顾客和亲人或者找一些好友一起去体验服务，比如，美食、健美课、听音乐，SPA、美容等。除了模式本身的推动销售因素之外，为了获得足够多的顾客参加每一次的促销活动，Groupon也需要进行广告宣传。与通常的B2C网站的差别点在于，除了老外网站强大的EDM推广之外，Groupon在有限的城市仅仅只做有限的Adword关键字投放（在google Adwords广告上主要做deal of the day，daily deals关键字，产品相关的关键字压根就不做！），它的宣传推广更重视社会化媒体Twitter、Facebook等传播的力量。

来源:http://whyt0.spaces.live.com/blog/cns!EED39BF56703E27D!1513.entry

>>3.3,创始者自己谈groupon(翻译)

Groupon创始人Ander Mason访谈

“团购的力量（Collective Buying Power）”这个口号对Groupon来说是再贴切不过了。Groupon是一家快速扩张的团购网站，只要团购用户数量达到门槛，大家就能够以很低的折扣买到从瑜伽课程到棒球票，从牙齿美白到活龙虾等各类商品和服务。

Groupon从芝加哥起家，目前也在波士顿、纽约、华盛顿和三藩市开展业务。本周他们将进驻亚特兰大、洛杉矶、底特律、西雅图和达拉斯五个城市，并预期在这个月内开展业务。创始人Andrew Mason在The Cheapskate博客的访谈中谈到，尽管当前Groupon的大多数团购商品或服务属于“一次性消费”，但公司希望某天能与健康保险、公共事业服务等对象合作。

Cheapskate：为什么人们要用Groupon？

Andrew Mason：Groupon在全美主要大城市提供针对不同商品的每日团购服务。我们拓展了消费者的购买渠道。所以在这个意义上，Groupon能帮你每月省下几百美元。从更高层面上说，我们让你能以无法拒绝的低价买到你一直想购买和尝试的东西，从而帮你实现心愿。例如赏鲸、五感剥夺罐，针灸、跳伞甚至人体彩绘。商家使用Groupon是因为我们能给他们带来大批的新客户。

CS：Groupon是如何从The Point公司里发展起来的？这两个不同的项目是如何共存的？

AM：The Point是一个围绕“引爆点”的协作的平台，即一群用户同意做某事或者把钱投向某处，但在此之前参与者数量必须达到一个预设的门槛。所以你可以加入没有缺人风险的群体活动，避免最终活动流产从而浪费你的时间。举个例子：我在The Point上创建了一个“100亿美元给芝加哥加个盖子”的活动，目的是保护我们不受冬天恶劣天气的影响。我们准备了25万美元的初始金，那你就没有理由加入这个团购，因为这钱的缺口太大，凑不齐。。。

渐渐的人们开始使用The Point组织团购，例如“如果至少50个人加入，那我们都能7折订阅《经济学人》”。我们认为这是网站上一个很强大的模式，并决定建立Groupon网站以拓展这种商家-用户双赢的模式。

由于这些根源，我们关心Groupon与我们所触及的社区进行整合。我们在Groupon上作当地项目的前期召集，再把项目投回The Point，帮助更多人参与进来。我们做的不仅仅是打折，其实我们是在努力的给人们一个走向户外享受生活的理由。然后再回来Groupon购买更多其他商品。

CS：Groupon上的商品很杂——SPA、舞蹈课、棒球票。它们并不是大众普遍需要的商品。Groupon上曾经有过更实用、更日常的商品吗？

AM：无疑，Groupon上主要是那些品质优良却鲜有提供的商品，Groupon让这些商品变得容易触及。但是我们也在利用Groupon庞大的用户群购买力去洽谈日常消费品。Groupon上曾经有过洗牙、眼科检查、折价租房、服装干洗、洗车、按摩以及运输服务，如拼车。我们正在考虑是否要用Groupon去洽谈公共事业服务和健康保险，有一天我会去研究一下这方面的东西。

CS：哪些商品卖得最快？

AM：除非有数量限制（如戏票或小餐馆的优惠），一般的交易都没有上限。有些交易获得了巨大的人气，如一家牛仔裤店成交了1500笔，芝加哥的一家上午餐店成交了将近3000笔，一条波士顿的赏鲸船成交了2500笔。

我们最冷门的交易是75美元的活龙虾速递服务，只成交了75比。我觉得是因为我们错把这当成了宠物，而不是食物。但我们还是觉得那次交易很厉害；一位Skokie的市民发邮件告诉我们，她无法想象没有她的新龙虾伴侣的生活。

翻译自:money.blogs.time.com/2009/06/24/qa-with-groupon-com-founder-andrew-mason/

>>3.4 DoNews 5G评论

时间：3月6日

评论员：洪波、赵刚、麦田、王乐、朱坤、朱小乐、张瑞、李霖、朱佃强、石新囡等以下为部分观点记录和总结：

论题一：Groupon是什么？

Groupon是一个团购网站。是美国近半年来比较流行的新模式之一。其独特之处在于：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。

Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站，它是电子商务、web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。虽然其目前的表现形式是团购，收入模式是依靠收取提成等，但Groupon的未来具有很大的不确定性。也许Groupon更具有价值的是其拥有的庞大的用户订阅系统，他可以成为一家依靠广告模式的公司。

论题二：Groupon的成功之处？

团购并不是Groupon发明的，国内外很多网站都有团购的概念，Groupon的团购模式能够成功的因素大约有如下一些：

1、美国用户的猎奇心态比较重。

2、美国电子商务的环境，如支付手段、信用等比较成熟。

3、网站设计等在使用方面比较简单

4、选择的物品大多是服务类型的产品，不存在物流等压力并且符合用户的喜好

5、西方市场打折商业模式的成熟

6、有强大的线下销售团队和整合能力

4.国内groupon模式的现状

>>4.1关注

从上图看出,国内对groupon的关注是今年爆发起来的.

4.2李开复谈groupon模式在中国

对于groupon模式前景的担忧，李开复老师总结了5点：

（1）门槛太低，中国有52家模仿者

（2）众多模仿者带来价格竞争，利润下降

（3）就算每大城做一个，总营业额也有限

（4）商家为了获取客户愿意打折，但是这些“捡便宜”的客户值多少？

（5）怀疑可持续性

>>4.3艾瑞评论

团购方式在家居、家电等特定实物类购物网站上早有应用。此次类Groupon的F团、美团、拉手、满座等团购网站，与之前最大的不同在于，这些网站主要涉及本地化的服务类商品的团购，基本不涉及物流配送问题。

艾瑞咨询分析认为，Groupon模式团购网本质是为商家及消费者提供了一个本地化服务平台。商家通过该平台推广自身的餐饮、娱乐、美容等服务，消费者通过团购的方式获得优惠的价格，网站本身则获取服务费或产品差价收益。艾瑞咨询分析，F团、美团、拉手、满座等中国团购网站的兴起，与中国电子商务发展环境的改善密切相关;此类网站的发展初期，需要解决商户、消费者、平台服务及资金四个方面的难题。

中国Groupon模式团购网站兴起，受益于中国电子商务发展环境的改善

艾瑞咨询分析认为，团购网站兴起与中国电子商务发展环境的改善密切相关。

一方面电子商务普及为该类团购网站培养了消费者群体。艾瑞咨询统计数据显示，2009年中国网络购物用户规模达到1.09亿人，占中国网民数量的28.4%.电子商务的普及为团购网站发展培育了大批潜在消费者。

另一方面，电子商务的发展为该类团购的认证、支付、客服等环节提供了解决方案。以支付环节为例。淘宝网等C2C交易平台的发展促进了第三方支付的发展，缓解了买卖双方的信任问题;而第三方支付的发展则帮助团购解决了交易过程中的资金流转问题。

中国Groupon模式团购网站发展初期，面临四个方面的问题

艾瑞咨询分析认为，以本地化服务为主的团购网站，发展初期需解决好四个方面的问题：

一是商户资源的获取。艾瑞咨询分析，本地化生活服务涉及餐饮、娱乐、美容美发、住宿、购物等多个方面，对以服务类商品为主的团购网站而言，必需集结各服务行业丰富的商户资源;同时，目前F团、美团、拉手、满座等网站延续Groupon“一天团购一次”的做法，也必然要求网站联络多个商家，为消费者提供多样化的可选方案。

二是消费者用户的吸引。艾瑞咨询分析，团购交易本身要求需多个消费者参与购买。参与的消费者越多，团购的价格优势越明显。团购网站发展初期，需通过营销推广、新颖网站设计等吸引消费者参与团购活动。艾瑞咨询观察发现，2010年4月份，中国F团、美团、满座网、拉手等网站单次团购活动参与人员在几百人左右，过千人参与的团购活动为数不多。

三是网站保障服务的完善。艾瑞咨询分析，团购平台为商家和消费者提供了交易的通道，网站需完善平台的保障服务。国内的F网、美团实行用户先付款后消费的方式，如何保证团购商品的质量、交易过程发生的纠纷由谁负责等问题需要明确。

四是业务扩展带来的资金需求。艾瑞咨询分析，主营本地化生活服务的Groupon模式团购网站，运营过程必然需要在不同城市进行业务拓展，积累商户及消费者资源;在此过程中，网站需投入大批人力、加大网站推广、增强网站的处理能力，因此企业发展离不开配套资金的支持。据悉，自08年底成立以来，美国Groupon员工总数已达到270人，并已先后获得近2亿美元的融资，用于企业业务扩展和人员激励。对照国内的同类型网站，资金压力是企业成长期亟需解决的问题。

>>4.4 DoNews 5G评论

论题三：Groupon模式能否在中国获得成功？

观点一，能成

1） 观点新颖、打折度高，如果与新奇商品配合一定受欢迎。

2） 做高端用户，做奢侈品，利润额高，也有市场需求。

3） 线上推产品，线下做推广，模式可以跟电视销售相结合。

观点二，不能成

1） 物流解决方案困难，成本很高，每天推一个产品很难与零售商谈分成，单一依靠出售打折商品，从分成角度来说利润值很低。

2） 竞争门槛低，很容易被人效仿，团购形式的购买模式已经被很多商家采用，博客、微博、社区都是团购的平台。

3） 团购网站很难独立做起来，会成为淘宝、卓越等电商的品牌、营销工具。

4） 中国的电子商务尚未建立起足够的信誉度，团购类网站的独立运营机制走上盈利的道路还很坎坷。

观点三：观望

页面团购是促销幌子，不是在卖一件商品，而是网站背后的运作，通过，订阅、邮件和用户的访问量，创造的广告价值。在中国的增长价值和商业模式有待观望。

围脖上一个大哥的评论很有意思

@wglxh: 如果一个凡事讲道义的人对你不理不睬，没什么，他有可能就是装逼假清高，比如某些美国政客；但一个想从你身上赚钱的人都掉头而去，那只能说明你没救了，因为他本应该是世界上最想和你亲近的人。所以我希望看到google留下，否则后果太严重，信号太强烈。

我觉得我们可能过于紧张了.其实google是否退出中国队我们大家影响不大,该google的还是回去google,哪怕要翻墙(其实翻墙对我们来说早就是家常便饭了).
好的互联网服务迟早都是要关闭的,这在天朝简直就是一种传统美德.就好象好的手机到了国内都会被阉割一样.

有人问我,你怎么去判断一个网站是不是在全球范围内都是真正的极品网站?

我回答:如果你打不开它的网址,那么它一定是.

另一个角度来说,被和谐的网站一大把,无所谓多一家google.

2>昨天收到一封邮件,中国万网提醒我:

为了切实落实工业和信息化部发出的《工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案》(工信部电管【2009】672号)的精神，同时贯彻落实CNNIC在近日下发的《关于落实对网站未备案的域名不予解析(含跳转)的通知》，从即日起，我公司对于已注册成功的国内域名，立即启动网站未备案的域名暂停解析的清查行动，若域名发现未备案情况，我司将根据相关法规对域名进行停止解析处理，属于网站未备案的域名将立即停止解析（含跳转）。

我立即菊花一紧.我的域名还在国内的”炎黄数据”托管.

于是我就给炎黄的客服mm打了个电话,沟通是否可以将域名转移到godaddy.对方的回答是这样的”可以转出,但是要收费50元”.我问为什么要收费,哪条规定要求收费的,对方说是公司规定.记得当时朋友把域名从godaddy转给我的时候,炎黄也说明,必须在炎黄至少购买一年域名才能转入.godaddy转入转出都不收费.炎黄转入转出双向收费.真是中国移动的好学生啊.

3>刚才看到一个笑话,决定分享给大家:

拉宾诺维奇到资本主义国家出差，在那里，他给单位拍了一个电报：“我选择了自由。”这事发生后，单位马上召集了党代会谴责拉宾诺维奇，并要做出组织结论。在会议中间，拉宾诺维奇突然走进了会场！全场哑然。 拉宾诺维奇说道：“我非常感兴趣，你们是怎样理解自由的。”

最后说明,本篇文章是伊朗黑客入侵我的博客写的,我本人对这篇文章不负任何责任,谢绝任何跨省跨州跨银河系追捕.

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其他未规定情形，责任归责于你：阅读者本人，因为你看了本文。

2010年1月8日早晨九点,译言将正式归来.

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